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자주묻는질문

이용안내 FAQ입니다.

  • Q.[가습기] 세제로 씻어도 되나요?


    가습기 세척 시 세제나 세정제는 사용하시면 안됩니다

    물 세척 후 부드러운 천으로 닦아 주세요  


  • Q.[가습기] 오랫동안 쓰지 않을 땐 어떻게 해야하나요?


    청소 후 본체를 뒤집어 수분을 충분히 말린 후 물통 본체를 결합하여 바람이 잘 통하는 곳에 보관하시거나

    더스트백 및 비닐로 덮어 먼지가 들어가지 않게 주의하여 보관해 주세요



  • Q.[가습기] 가습기 물통, 본체 청소 어떻게 하나요?



    가습기 세척은

    2-3일에 한번씩 물통과 본체는 물세척을 권장드리고


    물 때 방지를 위해

    일주일에 한 번 식초와 물을 1:10 비율로 희석한 물로 물통을 세척 하시길 권장드립니다



    본체 청소의 경우,

    통풍구에 물이 들어가지 않도록 주의해서 청소해 주세요

    수분이 유입될 경우 고장의 원인이 되어 전원이 들어오지 않을 수 있습니다

    청소 시 물청소 보다는 물티슈로 가볍게 청소하는 것을 권장합니다


    ※ 세척 후 하루정도 완전 건조하신 후 사용해주세요



  • Q.[무선청소기] 거치대 없이도 사용이 가능한가요?


    거치대 없이도 사용이 가능합니다. 고무 부분을 받침으로 벽에 세워 두시거나

    박스에 함께 동봉 되어있는 간이 받침대를 벽에 붙여 사용하시면 제품을 거치할 수 있습니다.


  • Q.[무선청소기] 청소기 헤드 솔은 세척이 가능한가요?


    무선청소기 헤드 솔은 물세척이 가능합니다.

    세척 후 제대로 말리지 않은 상태에서 사용 시 헤드에 장착된 모터를 부식 시킬 수 있으며, 소음 및 고장의 원인이 됩니다.

    세척 후 완벽하게 건조시켜 사용해주시길 바랍니다.

  • Q.[무선청소기] 배터리 교체 가능한가요?


    에어메이드 무선청소기의 경우에는 배터리가 내장형입니다.

    그렇게 때문에 에어메이드 고객센터로 제품을 보내주셔야 배터리 교환이 가능합니다.

    자세한 사항은 1:1문의 또는 에어메이드 고객센터(1544-8771)문의 바랍니다.


    ▶ 고객센터 운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시 // 점심시간: 12시~1시 제외)


  • Q.[무선청소기] 청소기 소모품들은 어디서 구매하나요?


    청소기 충전기, 필터, 배터리의 경우, 고객센터에서만 구매되며 계좌이체로만 결제가 가능합니다.

    자세한 부속품들의 구매는 1:1문의 또는 고객센터(1544-8771)로 문의주시길 바랍니다.


  • Q.[공기청정기] 필터 구매와 교체는 어떻게 하나요?


    [홈페이지] – [소모품/액세서리]에서 필터를 구매하시고


    공기청정기 본체 후면 공기흡입구를 열어 필터 잠금장치 해제 후 필터를 넣어주세요

    필터를 넣으신 후 잠금장치를 잠궈주시고 후면 공기흡입구를 닫아주시면 됩니다




  • Q.[공기청정기] 필터 교체주기가 어떻게 되나요?


    일반적으로 6개월~1년정도 사용이 가능합니다

    다만, 사용 환경에 따라 필터 교체주기가 다를 수 있습니다 이점 참고해 주세요


  • Q.[에어프라이어] 첫 구입 후 세척은 어떻게 해야하나요?


    * 본체

    에어프라이어 새제품에서 나는 특유의 냄새로 냄새를 제거하기위해 사용전 200도에서 15분정도 1~2회 정도 공회전을 시켜주세요

    바스켓을 분리하시어 1시간 정도 환기가 잘되는 베란다나 창문옆에 두어 환기 시켜주신 후 사용하는 것을 권장드립니다


    * 스테인리스 바스켓의 경우 

    : 처음 사용하실 때, 식용유를 이용하여 닦아주시고 사용하시는 것을 권장드립니다


    * 세라믹 바스켓의 경우

    : 물로만 세척하시어 물기 닦아 공회전 하시면서 말려 주시는 것을 권장드립니다


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