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자주묻는질문

이용안내 FAQ입니다.

  • Q.[물걸레청소기] 충전시간과 사용시간은 어떻게 되나요?


    충전 시간은 4시간 30분이며 완충 시 최대 30분까지 사용이 가능합니다


  • Q.[물걸레청소기] 세탁망/ 물통/ 충전기는 어디서 구매가 가능한가요?


    세탁망은 본사 고객센터에서 직접 구매 가능하며 구매시 계좌이체로만 결제가 가능합니다

    자세한 사항은 1:1문의, 고객센터 (1544-8771) 문의주시면 구매 안내드리겠습니다




  • Q.[물걸레청소기] 롤 브러시는 따로 구매할 수 있나요?


    [홈페이지] - [소모품/ 악세서리]에서 별도 구매가 가능합니다


  • Q.[물걸레청소기] 브러시 부분에 윤활유가 묻어있는데 닦아야하나요?


    물걸레 청소기 제품의 경우 롤러가 회전하는 방식으로 제품이 구동되기 때문에

    브러시에 안쪽에 윤활유가 묻어 있습니다 물로 별도 세척하지 않고 그대로 사용하시면 됩니다


  • Q.[물걸레청소기] 간편세척은 어떻게 하나요?


    [간편세척 방법]


    물탱크의 물은 최대 260ml까지 채워주세요 (이 이상은 넘칠 수 있습니다)

    충전기를 꽃은 채 거치대에 올려줍니다

    분무버튼을 5초간 눌러주면 간편세척을 시작합니다

    2분동안 작동되며 2분 후 간편세척이 끝나면 우수통을 비워주세요

    간편세척을 했더라도 청소가 끝난 후 브러시를 분리 세탁하여 건조 후 보관하는 것을 권장합니다

     

    ※ 작동이 중간에 멈출 경우 배터리 부족으로 인한 것이니 20-30분간 충전 후 간편세척을 시작해 주세요


    ▼동영상 가이드로 확인하기▼

    https://airmade.co.kr/board/movguide/read.html?no=105&board_no=12

  • Q.[물걸레청소기] 배터리 교체 가능한가요?


    물걸레청소기의 경우 직접 배터리 교체가 가능합니다

    관련해서 자세한 안내사항과 구입은 고객 센터(1544-8771)로 문의주시길 바랍니다


    ▶ 고객센터 운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시 // 점심시간: 12시~1시 제외)

  • Q.SNS 회원 탈퇴 후 재가입이 안되요


    SNS로 가입하신 후 탈퇴하셨다면 같은 아이디로 재가입이 불가능합니다

    다른 SNS 주소 또는 다른 방법으로 회원가입 해주세요

  • Q.[물걸레청소기] 배터리 교체 주기가 어떻게 되나요?


    배터리 교체주기는 1년 6개월~2년정도입니다

    (다만 사용환경에 따라 교체주기가 달라질 수 있습니다)


    배터리 교환 금액은 65,000원 입니다

    배터리의 경우 서비스센터에서만 구매가 가능합니다


    관련해서 자세한 구입과 안내사항은 1:1 문의 또는 고객 센터(1544-8771)로 문의주시길 바랍니다


    ▶ 고객센터 운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시 // 점심시간: 12시~1시 제외)

  • Q.[가습기] 공기청정기랑 같이 사용이 가능한가요?


    초음파 방식으로 작동되는 가습기는

    공기청정기와 함께 사용하시면 초음파가 물을 분해하는 과정에서 나오는 가습을 공기청정기가 미세먼지로 인식하는 증상이 발생합니다

    따라서 가습기와 공기청정기를 함께 사용하지 않는 것을 권장드리오니 이점 참고 부탁드립니다


  • Q.[가습기] 어떤 물을 사용해야 하나요?


    가습기에는 40도 미만의 깨끗한 물을 사용해 주세요

    정수기나 생수보다는 소독성분이 있는 수돗물 사용을 권장합니다


    단, 수돗물 사용 시 각 가정의 수도 배관의 노후로 인해 수돗물에서 깨끗한 물이 나오지 못할 경우 정수기 생수를 권장드립니다


    음용가능한 수돗물은 사용이 가능합니다

    정수기, 생수 사용시 물의 특성상 장시간 두실 경우 수돗물에 비해 세균번식이 빠를 수 있습니다

    가습기의 물을 1-2일에 한번씩 교체해 주시시기 바랍니다

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