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자주묻는질문

이용안내 FAQ입니다.

  • Q.[선풍기] 높이조절이 가능한가요?


    [브리즈온 - AMF-1270S]


    에어메이드 브리즈온 선풍기는 내부 선이 없는 도킹 단자 설계로

    쉽고 깔끔하게 봉 분리가 가능하며, 스탠드형, 탁자형 2단계 높이 조절이 가능한 제품입니다


    스탠드형: 상부봉 + 하부봉 +받침대 결함

    탁자형: 상부봉 + 받침대 결합

     

    ※ 높이 조절 시 반드시 상부봉을 사용해 주세요

    모터부는 ‘상부봉’과 결합이 가능합니다 하부봉 결합 시 고장의 위험이 있으니 주의해주세요



  • Q.[선풍기] 상하, 좌우 방향을 수동으로 변경해도 되나요?


    [브리즈온 - AMF-1270S]



    상하 방향은 수동으로 조절하셔도 되나

    좌우 방향 조절의 경우 회전모터가 내장되어 있어 수동으로 조절할 경우 고장의 원인이 될 수 있습니다

    좌우 방향조절은 조작버튼 또는 앱을 사용하여 변경해주세요


  • Q.[선풍기] 물세척이 가능한 부품은 무엇인가요?


    [브리즈온 - AMF-1270S]


    전면팬커버, 후면팬커버, 팬, 후면팬커버 캡 4가지 부품만 물세척이 가능합니다

    이외의 부품은 물티슈나 부드러운 천으로 가볍게 닦아주세요


    (자세한 내용은 사용설명서를 참고해주세요)



  • Q.[에어프라이어] 소모품들은 어디서 구매하나요?

    에어프라이어 소모품의 경우,

    별도 홈페이지 판매가 없다면 고객센터에서만 구매되며 계좌이체로만 결제가 가능합니다.


    자세한 부속품들의 구매는 1:1문의 또는 고객센터(1544-8771)로 문의주시길 바랍니다.


  • Q.[가습기] LED등은 다 끌 수 있나요?


    가습기 LED는 리모컨에서만 조절이 가능하며

    리모컨 내에  취침(SLEEP) 버튼을 누르면 모든 불빛이 꺼집니다

    다시 버튼을 누르면 불빛이 켜지니 참고해주세요


    ※ AMH-4000의 경우 해당 기능이 없습니다



  • Q.[가습기] 가습관에 있는 가습커버는 빼고 사용하는 건가요?


    가습기 관에 들어가 있는 가습커버는 빼지 않고 끼운채 사용해 주시면 됩니다



  • Q.[가습기] 본체에도 물이 고이나요?


    가습기의 경우 물통의 물이 본체로 내려와 본체의 센서가 물을 인식하며 구동되는 제품입니다

    본체에 물이 고여 있는 것은 정상입니다



  • Q.예약배송이 가능한가요?


    배송 정책상 주문건이 들어오면 24시간 이내 발송을 해야하기 때문에

    별도로 발송일 지정이 불가합니다 이점 양해부탁드립니다

  • Q.[무선청소기] 부속품 가격과 구매는 어떻게 되나요?


    부속품의 경우 고객센터를 통해서만 구매가 가능합니다

    구매 시 계좌이체로만 가능하니 구매를 원하실 경우 에어메이드 고객센터(1544-8771)로 연락주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다


    ▶ 고객센터 운영시간: 평일 오전 10시~오후 5시 // 점심시간: 12시~1시 제외)

  • Q.[에어프라이어] 열선커버 분리세척이 가능한가요?


    문의주신 제품 열선거버 분리는 가능하나 고객님께서 임의로 분해, 조립 하실 경우 제품의 손상의 우려와 고객님께서 다치실 우려가 있어 권장드리지 않습니다.

    열선커버를 분리하시어 세척을 원하실 경우 에어메이드 고객센터 (1544-8771)로 연락주시면 비용 및 청소 서비스 안내 도와드리겠습니다


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